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北京地坛医院

党建工作

坚守纯粹医者信念 践行医学人文 | 人文关怀,一股双向的暖流

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发布时间:2022-11-17 点击量:

医师,一个平凡而又伟大的名字,一个在“生”与“死”之间奔波、完成生命接力的职业,为挽救生命,他们潜心专注;为照看患者,他们时刻不怠。

2022年8月19日是第5个中国医师节,值此医师节来临之际,北京地坛医院组织开展了“坚守纯粹医者信念,践行医学人文精神”主题征文活动,在医院官微推出专栏,为您讲述医患间的温暖故事。

医者之路,从无坦途。从一袭白衣,到防护服加身,从普通病房到隔离“战场”,每一位医师都在地坛这片沃土上历练与成长,领悟誓言背后的深刻内涵。在他们饱含情感的笔墨中,我们能看到一颗颗坚定不移的赤诚仁心,看到一段段动人的医者成长之路。今天,和您分享的这篇医者心声,来自心内科医生王楠《人文关怀,一股双向的暖流》。

“我喜欢这个医生,她讲得很好、很详细,很有耐心。”出门诊以来,这是我听到很暖心的一句话。在繁忙的诊室里,它是一股暖流,也是一股力量,让我褪去疲惫,给予我前行的力量。医患是一个特殊的群体,患者就医需要的除了疾病本身专业的治疗技术之外,往往还需要精神上的支持。生硬的沟通、晦涩的专业词汇、冷漠的态度,往往会给正经历疾病之人以更难以理解的思考、更难过的心情和更深的恐惧。人文关怀,正是专业治疗与人的情感建立联系的纽带,它能够在患者脆弱时给予拥抱,在患者哭泣时给予肩膀,让人放心、让人依靠。

门诊的诊室人来人往,复杂疾病在短短的就诊时间里,患者会有很多不明白、不理解的地方。他们可能对疾病有太多疑问、对治疗有很多担心,不知如何检查、去哪儿检查,甚至他们有时候需要诉说自己患病的情况、家庭的委屈、无奈、无助……这个时候需要我们多一些耐心、多一些解释、多一些倾听。“不是都说过了”“你是医生还是我是医生”“到时候问”与其用这些不耐烦的回复,不如调整为“没关系,有不懂的再问我”“看来您的确查了很多资料、做了很多功课”“CT室在地下一层,如果找不到可以看一下指示牌或者再问一下导诊”。有时多说一句话、多重复一句话,可能就会为患者省下再次就诊的路途、时间、精力和费用,甚至也可能成为患者拔山涉水再来就诊只为找到这个医生的信念。

还记得有一个年纪轻轻、突发急性心梗的患者,心肌梗死面积很大,即使早期开通血管,心功能受累仍然很明显。住院的早期,几乎每一个交班的早晨,都会听到他大声呼救“大夫,快来,憋气、喘”,他憋红的脸孔、挣扎的状态,都表明他极度的难受;也看到他努力抓住呼吸机,努力配合呼吸,活下去的渴望是那样强烈。作为医生,在这个时候除了给予他医疗支持,精神上的鼓励也是一份重要的力量。“很棒,加油”“别紧张”“放心、配合很好、没问题”“肯定会好起来的”,每每听到这些话,他也会点头示意,虽然无声,但我们能看到他逐渐舒展的眉头和坚定的眼神。慢慢的,他逐渐恢复。我们医患间的关系也变得融洽,即使距离很远,他依旧定期回来复诊,因为这里他有信得过的技术、也有他信得过的医护。

住院的病人多种多样,除了能够表达清晰的患者,也遇到过无法用语言表达的患者。记得几年前,科里收治了一个聋哑奶奶,因为儿时的一次感染及用药,导致她不会说、也听不到。每次就诊都只能是家属陪着她,用手语来沟通。医生并不会专业的手语,了解病情及查房时也会有家属不在的情况。面对特殊的病人,如果医护产生异样的眼光和态度,对这位老人而言,一定是一种打击。所以,做到尊重和关爱非常重要。尊重每一位患者的缺陷、尊重他们的隐私、尊重他们的疾病;关爱每一位患者的感受、关爱他们的需求、关爱他们的心灵。

每次见到奶奶,我们都会用微笑和招手和奶奶示意,除了和家属的病情沟通,我们也会用简单的肢体语言和奶奶交流。拍拍胸口,做个不舒服的表情,奶奶瞬间就能明白,摆摆手或者点点头,从表情和肢体的沟通,奶奶和我们交流的很顺畅,也很舒服。每一次离开病房,我们会给奶奶一个大拇指的奖励,奖励她积极配合、奖励她建立信心。每次出院回家时,奶奶也总会对我们竖起大拇指,我们知道,这是对我们的肯定,也是对我们真心的感谢。

医者,需至精至诚,也需大爱无疆。治疗躯体疾病的技术是我们必须钻研的方向,而患者心灵的安抚也是医者需要进行的工作。虽然医路艰辛,但努力过后就会发现,在患者每一次的感谢和认可中,我们也会变得更加幸福和快乐。人文关怀,一股双向的暖流,温暖他人,也温暖自己。

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